Luottokorttiyhtiön vastuu perutuista lennoista ja matkoista

Tietyt lentoyhtiöt kuten Air France-KLM ja TAP Air Portugal ovat kieltäytyneet EY 261/2004 -asetuksen vastaisesti palauttamasta rahoja lentoyhtiön perumista lennoista. Luottokortilla tai jollain muulla luottotuotteella maksaneet asiakkaat voivat usein vaatia tämänkaltaisissa tilanteissa rahojen takaisinmaksua
Lue lisää

 

Lentomatkustajan oikeudet lennon viivästyessä ja peruuntuessa

Omien oikeuksien tuntemisesta on hyötyä lennon peruuntuessa ja myöhästyessä. Kokosimme perutuista ja myöhästyneistä lennoista tietopaketin, jonka ensimmäinen osa käsittelee lentomatkustajien oikeuksia peruttujen ja myöhästyneiden lentojen osalta ja myöhemmin julkaistava helppolukuisempi toinen osa keskittyy käytännön vinkkeihin
Lue lisää

 

Miksi lentoja ylibuukataan?

Usein kaikki asiakkaat eivät käytä varaamiansa lentoja, josta aiheutuu monia ongelmia lentoyhtiöille. Esimerkiksi muutoskelpoisen lipun ostanut matkustaja voi muuttaa lippua pari tuntia ennen koneenlähtöä. Useimmat lentoyhtiöt ovat ratkaisseet tämän ongelman ylibuukkaamalla eli myymällä lennolle enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja.
Lue lisää